Mağazamızdan satışlarımız devam etmektedir. Alışverişlerinizde yalnızca POS ve EFT/Havale ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Mağazamıza gelmeden önce bizi bilgilendirmeniz, daha hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamanız açısından önemlidir.

Siparişinizi internet sitemiz üzerinden oluşturup teslimat seçeneği olarak "Mağazadan Teslim" seçeneğini seçebilirsiniz. Siparişiniz sonrası sizinle iletişime geçilerek ürünlerin hazır olacağı zaman size bildirilecektir.

Haftaiçi saat 14.00'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargoya vermek için elimizden gelen özeni gösteriyoruz. Fakat nadir de olsa yoğunluk nedeniyle aynı gün kargoya yetişemeyen siparişler olabiliyor. Siparişleriniz en geç siparişinizin ertesi iş günü kargoya verilecektir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilmektedir.

Siparişlerinizin faturaları en geç 3 iş günü içerisinde E-Arşiv Fatura/E-Fatura kesilmektedir. E-Arşiv faturalar sipariş sırasında verdiğiniz mail adresinize mail olarak gönderilmektedir. 3 iş günü içerisinde faturanız size ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Evet, aynı gün teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Aynı gün teslimat hizmeti 12.00'a kadar verilen siparişler için geçerlidir. Daha sonrasında verilen siparişler kurye durumuna göre aynı gün veya ertesi gün teslim edilecektir. Aynı gün teslimat hizmetine ait ücret bilgisini siparişinizi oluştururken teslimat seçenekleri kısmında görüntüleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verdiğiniz siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Yurtiçi Kargo firması ile gönderim yapmaktayız.

Online mağazamızdan kredi kartı ile ödeme, banka havalesi veya EFT ile ödeme, kapıda nakit ile ödeme (Kapıda nakit ödeme maksimum tutarı 5.000 TL’dir) yapabilirsiniz.

Ürünlerimize KDV dahildir.

Ürün iadesi için lütfen bizimle iletişime geçin. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade işlemi için gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Whatsapp: 0216 606 4503
Telefon: 0216 606 4503
E-mail: info@3dream.com.tr

Ürünlerimiz 1 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Teknik servis tarafımızca yapılmaktadır.
MSLA yazıcıların LCD ekranı 3 ay süreyle garanti kapsamındadır. Reçine dökülmesi, kırılma gibi kullanım kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

Reçineli yazıcınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen teknik destek ekibimizle iletişime geçin. Uzmanlarımız size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklardır. Hızlı geri dönüş için cihazınızın marka modelini ve yaşadığınız sorunu anlatabilecek video veya görsel bizlerle paylaşabilirsiniz. Birkaç olası sorun şunlar olabilir: Reçine değerleri yanlış olabilir.
Baskı tabanı yeterince düz olmayabilir
Baskı tabanı temiz olmayabilir
Baskı yapmak için kullanılan dosya, baskı makinesi tarafından desteklenmeyen bir format olabilir
Reçine çok soğuk veya çok sıcak ortamda bozulabilir. Oda sıcaklığında muhafaza edilmesi gerekmektedir.

Reçine haznesi temizlemek için, yumuşak bir bez veya sünger kullanın ve sabunlu su ile hafifçe silin.

Fep filmin ömrü, kullanım sıklığına ve bakımına bağlı olarak değişebilir. Genellikle birkaç ayda bir değiştirilmesi önerilir.

Cihazınızın marka modelini WhatsApp üzerinden bizimle paylaşırsanız sizlere kalibrasyon videosunu gönderimini yapabiliriz. Kalibrasyonu her 10 – 15 baskıda bir ve her hatalı baskıdan sonra yenilemeniz gerekmektedir.

Her cihazın kendi formatı vardır. Bunun için Chitubox programını kullanarak STL dosyanızı cihazın kendi formatına çevirebilirsiniz.

Hızlı dönüşler için kullandığınız cihazınız marka modelini ve tarafımızdan satın almış olduğunuz reçinenin marka ve modelini bize WhatsApp veya mail üzerinden bizimle paylaşarak bizden reçine değerleri alabilirsiniz.

Maalesef izopropil alkol satışımız bulunmamaktadır. Kimyacılardan satın alabilirsiniz.