Snapmaker 2.0 Modüler 3-in-1 3D Yazıcı - A350T
Snapmaker 2.0 Modüler 3-in-1 3D Yazıcı – A350T
A350T daha hızlı ve daha sessiz bir baskı deneyimi sunan Snapmaker A350’ye dayalı birkaç yükseltmeye sahiptir. Tasarımlarınız için ihtiyacınız olan her özelliğe sahip…
· Yeni tasarlanmış Lineer Modüller
· Yeni tasarlanmış 3D Baskı Modülü
· Akıllı fan hızı ayarına sahip yeni tasarlanmış Güç Modülü
· Dahili kameralı 1600mW Lazer Kesim Modülü
· ER11 Pensli CNC Oyma Modülü
· Cortex-M4 İşlemci tarafından desteklenen denetleyici
· 5" Akıllı Dokunmatik Ekran (Android OS, Dört Çekirdekli A7 CPU @ 1.1GHz)
· 3D Baskı için Çıkarılabilir Baskı Sayfası ile Manyetik Isıtmalı Yatak
· Lazer Kazıma ve Kesim için Alüminyum Izgara Tablosu
· CNC Oyma için MDF Levha ve Kelepçe Takımları
· Ücretsiz 3'ü 1 Arada Yazılım: Snapmaker Luban
· 1 kg PLA filament makarası, 2 adet lazer malzemesi ve 1 adet CNC malzemesi içeren malzemeler
Kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler ile Snapmaker, 2.0 serisini mükemmelleştirmeye devam ediyoruz. Sonuç olarak, Snapmaker A350T, A350'nin yenilenmesi ile 3D Baskı Modülü, Doğrusal Modüller ve Güç Modülü ile donatılmıştır. Baskı hızı ve kalitesinin daha iyi bir kombinasyonunun yanı sıra çok daha sessiz bir çalışma ortamı sunar.
· Hepsi Daha Hızlı Baskı İçin! “Daha Hızlı Baskı” baskı kalitesinden ödün vermeden daha yüksek hızlar ile çalışabileceğiniz anlamına gelir. Snapmaker Luban'ın sonraki güncellemesinde varsayılan çalışma hızı önceki halinden daha da yüksek olacak.
· Yükseltilmiş Soğutma Sistemi A350T'nin soğutma sistemi, yüksek hızı ve mükemmel doğruluğu aynı anda birleştirmek için yükseltildi. Artık daha büyük projeleri daha da hızlı yazdırabilirsiniz.
· Geliştirilmiş Hareket Kontrol Algoritması A350T'nin hareket kontrol algoritmasının optimizasyonu, Ekstrüder ve Doğrusal Modüller arasındaki koordinasyonu iyileştirir. Böylece boşluklar, çatlaklar ve taşma gibi sorunlar önemli ölçüde azaltılır ve orta ila yüksek hızlı baskı sırasında yüksek kalite sağlanır.
· Ne Kadar Sessiz O Kadar İyi Normal yazdırma sırasında, A350T'nin ortalama gürültü seviyesi yaklaşık 50 dB(A)'dır; bu tipik bir ev veya ofis gürültüsüdür. A350T'yi oturma odanıza veya çalışma odanıza koymaktan çekinmeyin ve baskıyı gerçek zamanlı olarak kontrol etmek için onunla gerçekten zaman geçirin.
· Gürültü Azaltma Çipi Seviyeler değişebilse de makinenin bazı parçaları çalışırken ses çıkarabilir. Yeni A350T Lineer Modüller ile, gömülü TMC2209 step motor sürücü çipleri sayesinde gürültü önemli ölçüde azalır.
· Lineer Modülde Lead Optimizasyonu Daha sessiz yazdırma, daha yavaş hız anlamına gelmez. Snapmaker buna göre X ve Y eksenlerinin vida çubuklarının uçlarını 8 mm'den 20 mm'ye çıkararak istikrarlı ve hızlı bir çalışma hızı sağlar.
· 3'ü 1 arada 3D baskıdan lazer oymaya, kesmeye ve CNC oymaya kadar tüm yaratıcı potansiyelinizi ortaya çıkarır. Her zamankinden daha akıllı, daha hızlı, daha büyük ve daha güçlü, ihtiyacınız olan her şeyle birlikte gelen yeni nesil 3'ü 1 arada 3D yazıcıdır.
· 3D Baskı Yeni başlayanlar, daha özelleştirilmiş seçenekleri tercih eden hobiler ve büyük nesneler basmak isteyen mühendisler ve tasarımcılar için idealdir. Olağanüstü baskı kalitesine sahip tasarımlar için birebirdir. Yaratıcı projeleriniz için hemen hemen her şeyi yazdırabilirsiniz: yaygın uygulamalardan tokluk, dayanıklılık ve esneklik gibi belirli mekanik özelliklere sahip nesnelere kadar. A350T hepsini yapabilir.
· Lazer Kazıma ve Kesim Geleneksel 3D yazıcılar yalnızca 3D baskı yapabilir. A350T daha fazlasını yapar. Değiştirilebilir modüllerle, Snapmaker'ın işlevleri, tıpkı bir kameradaki lenslerin değiştirilmesi gibi hızlı bir şekilde değiştirilebilir. Artık lazer kazıma ve lazer kesim kullanarak güzel ve sanatsal kreasyonlar tasarlayabilirsiniz. Kağıt, kontrplak, deri, akrilik, karton, kumaş ve hatta hindistan cevizi kabuğu dahil olmak üzere günlük hayatta bulabileceğiniz çok çeşitli malzemeler lazerle kazınabilir veya kesilebilir!
· CNC Oyma A350T'yi karmaşık 2.5D ve 3D nesneler oluşturmak için CNC yönlendirici olarak bile kullanabilirsiniz. Snapmaker Original'dan daha kararlı bir çalışma hızına ve çok daha geniş bir çalışma alanına sahiptir, bu da onu CNC oymacılığına başlamanız için mükemmel bir makine haline getirir. CNC oyma, sert malzemeleri hassas bir şekilde oyma veya kesme için idealdir. A350T ile plastik veya yumuşak malzemelerin ötesine geçebilir ve yaratıcı projeleriniz için şu malzemeler arasından seçim yapabilirsiniz: parke, PCB, akrilik, POM, karbon fiber levha ve daha fazlası.
· Fonksiyonlar Arasında Hızlı Geçiş Modüler tasarımla takım uçları ve platformlar kendi yöntemleriyle çalışır, ancak aynı montaj konumlarını ve yöntemlerini paylaşır. A350T'de işlevleri değiştirmek hızlı ve kolaydır.
· Güçlü Kontrolör A350T'nin çeşitli modülleri ve eklentileri desteklemesinin en büyük nedenlerinden biri, CAN (Controller Area Network) veri yolu genişletmesini yenilikçi bir şekilde benimsememizdir. Tüm mesajları iletmek için denetleyicinin içine özel bir çip yerleştirilmiştir, bu da gelecekte ek bağlantı noktalarının ve kontrollerin kolayca değiştirilmesine ve dahil edilmesine olanak tanır.
· Modüller ve Eklentiler Modülerliği sayesinde A350T, çok çeşitli modüller ve eklentilerle kişiselleştirilebilir. Daha yüksek düzeyde uygulamalar için, Muhafaza, Döner Modül, Acil Durdurma Düğmesi, CAN Hub ve Hava Temizleyici mevcuttur.
· Yüksek Kalite Tüm Snapmaker modelleri uzun süre dayanacak şekilde üretilmiştir. Snapmaker 2.0 serisi için tamamen metal konstrüksiyonun sınırlarını daha da zorladık. Tüm modüller ve ana bileşenler yüksek mukavemetli metalden yapılmıştır. Havacılık sınıfı alüminyum alaşımları, bir dizi işlem adımından sonra Snapmaker modüllerinin hassas ve güvenilir parçalarına dönüştürülür. A350T yalnızca birinci sınıf görünmekle kalmaz, aynı zamanda sürekli olarak yüksek performans sunar.
· Geniş Çalışma Alanı A350T, büyük prototipler veya birden fazla küçük nesneyi tek seferde yapabileceğiniz 320 × 350 × 330 mm çalışma alanına sahiptir.
· Kullanım Kolaylığı Özel 3'ü 1 Arada Yazılım olan Snapmaker Luban, Snapmaker makineleriniz için özel olarak üretilmiştir. Tüm görevleriniz için tek ve güçlü bir yazılıma sahiptir. 4.0 sürümünden itibaren yazılım, hızlı bir şekilde başlamanız için çeşitli kullanım kılavuzları ve eğitim videoları ile birlikte gelir. Ayrıca bir eklenti sistemi ve API ile Snapmaker Luban, özelleştirilmiş modülleriniz için yeni özellikler geliştirmenize de imkan tanır.
· Güç Kaybı Kurtarma Artık elektrik kesintileri hakkında endişelenmenize gerek yok. A350T, güç kaybını otomatik olarak algılayabilir ve ardından tam olarak kaldığı yerden devam edebilir. Herhangi bir projeyi kurtarabilir ve her zaman mükemmel sonuçlar alabilirsiniz.
· 5 inç Dokunmatik Ekran A350T, günlük projelerinizin iş akışını basitleştiren ve en çok kullanılan görevleri doğrudan dokunmatik ekrandan yönetmenize olanak tanıyan akıllı bir dokunmatik ekranla birlikte gelir. Bir akıllı telefona benzer şekilde olan 5 inçlik (720 × 1280 piksel) hareketli dokunmatik ekranı, Android işletim sistemi altında çalışan Dört Çekirdekli A7 CPU @1.1GHz ile donatılmıştır ve sorunsuz ve zahmetsiz bir kullanıcı deneyimi sağlar.
· Wi-Fi Bağlantısı Wi-Fi özelliği ve USB bağlantı noktası ile makinenizi herhangi bir yapılandırmaya bağlayabilirsiniz. Tasarımları Wi-Fi veya USB flash sürücü aracılığıyla yükleyebilir ve bir düğmeye dokunarak yazdırabilirsiniz. Ayrıca üretici yazılımını doğrudan Wi-Fi üzerinden güncelleyebilirsiniz.
· Kolay Montaj Çalışan bir 3D yazıcıyı monte etmeyi bir yana bırakın, lazer kesici veya CNC yönlendirici monte etmek kulağa çok daha zor bir görev gibi geliyor. Kolay montajı sayesinde gözünüze zor gibi gelen montaj aşamalarını çok ama çok daha kolay yapacaksınız. A350T'nizi monte etme sürecinden keyif alacağınızdan ve bunu düşündüğünüzden daha basit bulacağınızdan eminiz.
3D Baskı İçin Öne Çıkan Özellikler
· Otomatik Tesviye Yatak seviyelendirmeyi daha kolay hale getirmek için Otomatik Tesviye'yi geliştirdik. Endüksiyon sensörü yatağı bir ızgarada inceleyebilir ve her seferinde düz bir yatakta yazdırmanız için tesviye uygular, üstelik bunları tek başınıza karmaşık işlemler olmadan gerçekleştirebilirsiniz.
· Filament Çıkışı Kurtarma Bitmemiş baskılara veya "hava boşluklu baskıya" hayır deyin. Filament salgı sensörü ile donatılmış olan cihaz, filament bittiğinde size uyarıda bulunacak. Artık büyük nesneleri korkmadan yazdırabileceksiniz.
· Esnek Baskı Sayfası Bir baskıyı kaldırmak artık her zamankinden daha kolay. Sayfayı kaldırın ve esnetin, baskınız hemen çıkacaktır. Baskı sayfasını anında manyetik ısıtmalı yatağın üzerine oturtabilirsiniz.
Lazer Gravür İçin Öne Çıkan Özellikler
· Dahili Kamera Dahili Kamera, Otomatik Odaklama ve Kamera Yakalama özelliklerini etkinleştirir, böylece lazere odaklanmak için daha az zaman harcarsınız ve tasarımınızı düzenleyebilir ve tam olarak olmasını istediğiniz yere konumlandırabilirsiniz. Ne görürsen onu alırsın!
· Alüminyum Izgara Tablosu Özel olarak tasarlanmış Alüminyum Izgara Tabla, sadece dumanın tamamen dışarı atılmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda lazer penetrasyonu için yeterli alan bırakır. Lazer ünitesinin yanmasını ve malzemenin arkasındaki aşırı karbonlaşmayı azaltarak, daha belirgin bir lazer kesime olanak tanır.
· Son Derece Detaylı Gravür Işık kaynağı olarak yarı iletken bir lazer kullanan lazer modülü, 0,2 mm kadar küçük ışık noktalarını kazıyabilir, bu nedenle çeşitli malzemeler üzerinde inanılmaz derecede doğru görüntüler elde edebilir
CNC İçin Öne Çıkan Özellikleri
· ER11 Pens Standart ER11 Collet, daha istikrarlı bir CNC oyma hızına ve daha büyük adım düşürmeye izin veren daha iyi bir eş merkezliliği garanti eder. Ayrıca yüzün üzerinde oyma ve kesme ucunu destekler. Uçların çapları 0,5 mm/0,02" ile 6,35 mm/0,25" arasında değişir.
· Özel MDF Platform ve Kelepçe Takımları Her A350T, bir MDF kartı ve kelepçe setleriyle birlikte gelir. Tahta, çıkarılabilir ve diğer makine parçalarını hasardan koruyabilir, özelleştirilmiş kelepçe setleri ise eskisinden çok daha kolay ve sağlam bir sabitleme imkanı sunar.
· Toz Direnci Lineer modüllerin kılavuz vidası, sürücü çipi ve hassas parçaları, kir birikmesi sorununu ortadan kaldıran ve daha iyi dayanıklılık sağlayan alüminyum alaşımlı muhafazalara tamamen kapatılmıştır.
Teknik Özellikler
· Çerçeve malzemesi: Alüminyum Alaşım
· Veri İletim Yöntemleri: Wi-Fi, USB Kablosu, USB Flash Sürücü
· Dokunmatik Ekran Özellikleri: 5 inç, Android OS, Dört Çekirdekli 1.1 GHz Arm Cortex-A7
· Desteklenen Dosya Türleri: .stl, .obj ve eklenecek birçok dosya formatı
· Desteklenen İşletim Sistemi: Windows, macOS, Linux
· Nominal Güç: 320W
3D Yazıcı Teknik Özellikleri
· Katman Çözünürlüğü: 50 – 300 mikron
· Nozul Çapı: 0,4 mm
· Maksimum Nozul Sıcaklığı: 275 °C
· Desteklenen Malzemeler: PLA, ABS, PETG, TPU, ahşap dolgulu PLA ve daha fazlası…
Lazer Gravür Teknik Özellikleri
· Kamera: Dahili Kamera
· Lazer Gücü: 1600 mW
· Dalga Boyu: 450 nm
· Güvenlik Sınıfı: 4. Sınıf
· Desteklenen Malzemeler: Ahşap, deri, plastik, kumaş, kağıt, şeffaf olmayan akrilik ve daha fazlası…
CNC Teknik Özellikleri
· Şaft Çapı: 0,5–6,35 mm
· Mil Hızı: 6.000–12.000 RPM
· Desteklenen Malzemeler: Ahşap, akrilik, PCB, karbon fiber levha, yeşim ve daha fazlası…
Kutu İçeriği
· 3D Baskı Modülü ×1
· Lazer Kazıma/Kesme Modülü ×1
· CNC Module ×1
· Linear Module ×5
· Touchscreen ×1
· Dokunmatik Ekran Tutucu ×1
· Denetleyici × 1
· Güç Modülü ×1
· Dönüştürücü ×2
· Z ekseni Tutucu ×2
· Taban Plakası ×1
· Isıtmalı Yatak ×1
· Baskı Sayfası ×1
· CNC Oyma Platformu ×1
· Lazer Kazıma/Kesme Platformu×1
· Support Platform ×1
· Quick Start Guide ×1
· Filament × 1
· Takım Kafası Kablosu ×1
· Y ekseni Dönüşüm Kablosu ×1
· Z-axis Conversion Cable ×1
· AC Power Cable ×1
· DC Güç Kablosu ×1
· USB Cable ×1
· Lazer Koruyucu Gözlük ×1
· CNC Güvenlik Gözlüğü ×1
· Armatür Aksesuarı ×4
· Kemerli Armatür ×4
· Filament Tutucu Levha ×1
· Filament Tutucu Tüp ×1
· Malzeme Çantası × 1
· Alet Kutusu ×1
Kargo ve Teslimat Koşulları
Kargo Ücreti
Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılır. Kargo ücretleri sipariş sırasında görülebilir.
Kargo Süresi
Tüm siparişleriniz en geç sonraki iş günü kargoya verilir.
Sonraki iş günü kargoya verilemeyecek ürünler için kargo bilgisi ürün sayfasında verilmektedir.
Garanti ve İade Koşulları
Garanti
3Dream Teknoloji'den satın almış olduğunuz tüm ürünler 1 yıl üretici firma garantisi altındadır. Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem çıkması halinde problemin giderilmesi için faturanızla birlikte firmamıza başvurmanız gerekmektedir. Garanti kapsamında bulunan ürünlerin kullanıcı tarafından herhangi bir tahribe uğratılmamış olması gerekmektedir.
Ürün İade Şartları
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde "3Dream Teknoloji ve Mühendislik Sanayi Ticaret Ltd. Şti." adına, "Kısıklı Mah. Alemdağ Cad. No: 18/4 34692 Üsküdar / İstanbul" adresine aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir. İade gerçekleştirmek istediğinizde işlemlerinizin aksamaması için lütfen "info@3dream.com.tr" e-posta adresine bildirimde bulununuz.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, süreli yayınlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
- Ambalajlı ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
İade kapsamındaki ürünü gönderdikten sonraki süreç aşağıdaki gibidir;
- Ürününüz 3Dream Teknoloji tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir. İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
- İade işleminin onaylanması durumunda, iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda 3 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
- İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün, adresinize alıcı ödemeli kargo ile gönderilecektir. Ürününüzün durumu e-posta ya da cep telefonunuza bilgi verilecektir.
İadesi onaylanmış ürünün geri ödemesi ile ilgili süreç aşağıdaki gibidir;
- Gönderdiğiniz ürün/ürünler, 3Dream Teknoloji tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 3 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
- Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-posta veya cep telefonunuza bilgi mesajı gönderilir.
- Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yapılacaktır.
- Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
- Ödeme şekli “Havale/EFT” veya "Kapıda ödeme" ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri ödenir.
-Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartı veya banka hesabınıza otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır.
Arızalı ve Bozuk Ürün Bildirim Şartları
- Ürününüzle ilgili yaşadığınız arıza/bozuk sorunları için, ürünün elinize geçmesinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza başvurabilirsiniz.
- Ürününüz 3Dream Teknoloji tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek, incelenmek üzere Teknik Destek Birimi ‘ne gönderilir. Teknik Destek Birimi tarafından teslim alınmasından itibaren 1 hafta içinde, Teknik Destek Birimi ‘ nin vereceği inceleme raporu doğrultusunda, ürün aynı ürünün yenisi ile değiştirilebilir iadesi alınarak bedel ödemesi yapılabilir.
- Arızalı olduğu beyan edilen ürünün teknik ekip tarafından yapılan testleri ve incelemeleri sonucunda müşterinin belirttiği şekilde sorunlu olduğu tespit edildiği takdirde ürün müşterinin tercihi doğrultusunda ya yenisi ile değiştirilir ya da ürün bedeli kadar ücret iadesi yapılır. Bu durumdaki tüm kargo giderleri firmamız tarafından karşılanır.
- Arızalı olduğu beyan edilen ürünün teknik ekip tarafından yapılan testleri ve incelemeleri sonucunda müşterinin belirttiği şekilde sorunlu olmadığı tespit edildiği takdirde ürünün çalıştırılması ile ilgili müşteriye bilgi verilerek ürün müşteriye geri gönderilir. Bu durumda tüm kargo giderleri müşteri tarafından karşılanır.
- Satışını gerçekleştirdiğimiz yedek parça statüsündeki ürünler kapalı bir kutunun içerisinde değil açık devre şeklinde olduğundan dolayı hata yapmaya çok müsaittir ve bu yüzden ürünlere sadece ilk çalışma garantisi verilir.
- Teknik ekip tarafından yapılan testler ve incelemeler maksimum 1 hafta sürecektir.
- Garanti kapsamındaki ürünlerde kullanıcı hatasından kaynaklanan arıza/kusur, “kullanıcı hatası” (düşürme, sıvı teması, vb.) olarak tespit edilirse ürün değişimi ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Bu gibi durumlarda tüm kargo giderleri müşteri tarafından karşılanır.
- Arıza tespiti sırasında bilgi almak amacı ile kullanıcıya 3 (üç) iş günü içinde ulaşılamazsa teknik çalışmalara devam edilmeden cihaz 30 günlük bekleme durumuna alınır ve cihazla ilgili hiç bir işlem yapılmaz.
- Teknik testler sonrasında cihazın hazır olduğu bildirimi yapıldıktan 3 (üç) iş günü içerisinde cihaz teslim alınmalı ya da güncel teslimat adresi bildirimi yapılmalıdır. 3 (üç) iş günü içerisinde teslim alınmayan ya da güncel teslimat adresi bildirimi yapılmayan cihazlar 30 günlük bekleme durumuna alınır ve cihazla ilgili hiç bir işlem yapılmaz.
- 30 günlük bekleme süresi dolan ve bu süre zarfında teslim alınmayan cihazlardan firmamız sorumlu değildir.
- Hafızalı ürünlerde sisteminizde yedeklerinizin olmaması ve cihaza yapılacak işlemlerden sonra oluşacak veri kayıplarından firmamız sorumlu tutulamaz.
- Servisimizde korsan, kopya ve lisanssız hiçbir yazılım yüklenmez. Önceden yüklenmiş bu tür yazılımlar için servisimiz sorumlu tutulamaz.
- İşlem yapılmasını istediğiniz ürün için sitedeki “Ürün İade Formu”nu doldurun.
- Başvurunuz bize ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde kontrol edilecek ve size kargo gönderi numarası mail yoluyla iletilecektir.
Hasarlı Ürün Bildirim Şartları
- Aldığınız ürün ‘hasarlı’ ya da ambalajı ‘deforme’ ise bunun için ‘Kargo Hasar Tespit Tutanağı’ gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz için yapacağınız ‘hasar bildirimi’ kabul edilmeyecektir.
- Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunursanız kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile geri göndermenizi rica ederiz.
- Kargo tarafından 3Dream Teknoloji’ye, ürünün hasarlı olduğuna ilişkin bilgilendirme yapıldığında; ürünün iade işlemleri başlatılacak ve “ürün bedel iadesi” gerçekleştirilecektir.
Eksik Ürün/Aksesuar Bildirim Şartları
- Öncelikle size ulaşan faturadaki ürünler ile paket içindeki ürünleri kontrol ediniz. Siparişinizde kısmi teslimat (aynı siparişteki ürünlerin ayrı ayrı paketlenerek gönderimi) işlemi de yapılmış olabilir. ‘Sipariş Takibi’ sayfasından siparişlerinizin kargoya verilme tarihlerini ve ürün durumunu kontrol edebilirsiniz.
-Kontrolleriniz sonrasında size eksik bir ürün ulaştı ise; info@3dream.com.tr e-posta adresine ‘Siparişimde Eksik Ürün Var” şeklinde bildirimde bulunmanızı rica ederiz. Gerekli incelemeler tarafımızdan hızlıca yapılacak ve eksik ürün tarafınıza gönderilecektir.
- Satın aldığınız ürün paketi içerisinde herhangi bir parçanın eksik olması durumunda ‘Ürün Aparatı/Aksesuarı Eksik” şeklinde info@3dream.com.tr‘ye başvuruda bulunmanız gereklidir.
- Bildiriminiz doğrultusunda, eksik parça üretici firmadan talep edilerek, 15 iş günü içinde adresinize ücretsiz kargo ile gönderilir.
- Siparişleriniz için hazırladığımız faturalarınız ürün paketleri üzerinde bulunan şeffaf bir poşet içinde, görünür şekilde tarafınıza gönderilir. Bu nedenle, gelen paketi öncelikle kontrol etmenizi rica ediyoruz. Satın aldığınız ürüne ait faturanızın aslı size ulaşmadıysa kargo şubenizde kalmış olabilir. Kargo şubenizle görüşerek faturanızın size gönderilmesini isteyebilirsiniz. Faturanızı bizden talep etmeniz durumunda size “aslı gibidir” kaşeli olarak fatura örneğiniz gönderilir. Fatura taleplerinizde, faturanızın gönderilmesini istediğiniz açık adres bilginizi bize iletmeniz gereklidir.
Yanlış Ürün Bildirim Şartları
- Siparişini verdiğiniz ürün yerine faturanızda yazan ve koliden çıkan ürün birbiri ile aynı değilse ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunları için, ürünün elinize geçmesinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza başvurabilirsiniz. Başvurunuzun ardından size verilen ‘kargo gönderi kodu’ ile ürününüzü hiçbir “kargo ücreti” ödemeden geri gönderebilirsiniz.
- Ürününüz 3Dream Teknoloji tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek, incelenmek üzere işleme alınır. Tedarikçi firma ve lojistik tarafından yapılan inceleme sonrasında doğru ürün değişimi yapılarak ürün adresinize yeniden gönderilir. Ürünle ilgili yapılan incelemede üründe herhangi bir yanlışlık tespit edilemez ise size de bilgisi verilerek iadesi alınabilir.
-İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü “İade ve Geri Gönderim” şeklinde belirterek info@3dream.com.tr‘ye mail attıktan sonra ürününüzü bize gönderiniz.